Guide Pôle emploi : Retard de paiement

Vous n’avez pas encore reçu votre virement Pôle Emploi ? Il peut y avoir plusieurs raisons qui bloquent votre versement.

Notre guide 2022 va vous aider à comprendre ce qui peut se passer et surtout à solutionner votre problème.

Les raisons du retard

Le paiement de vos allocations chômage, de votre allocation de retour à l’emploi (ARE) ou encore de votre allocation de solidarité peut avoir du retard à cause de :

• Des démarches effectuées trop en retard
• D’un oubli d’actualisation.
• D’un problème avec votre banque
• D’un problème ou d’une erreur dans vos données.
• D’un bug informatique de Pôle Emploi.

La période d’actualisation

L’actualisation est la mise à jour à faire tous les mois de votre situation de demandeur d’emploi.

Si vous ne le faites pas à temps, vous serez automatiquement désinscrit.

Sans actualisation, vous ne recevrez pas d’allocations.

C’est l’actualisation qui déclenche chaque mois le paiement de vos indemnités.

Pour faire l’actualisation, vous pouvez le faire sur le site internet, l’appli mobile ou par téléphone au 3949.

Sur votre espace, vous pouvez retrouver le calendrier, l’actualisation se fait chaque mois entre le 28 du mois, et jusqu’au 15 du mois suivant.

À quelle heure arrive le virement Pôle Emploi ?

Le virement est sur votre compte bancaire le matin, vers 9 heures, en fonction de votre banque. Les jours où vous pouvez le recevoir sont : mardi, mercredi, jeudi ou vendredi.

En France, la plupart des banques sont fermées le lundi.

Comment changer de RIB auprès de pôle emploi ?

Si vous souhaitez percevoir vos allocations chômage sur un autre compte bancaire que celui déjà enregistré, vous devez alors modifier votre RIB.

1. Sélectionnez l’onglet : « Accéder à mon espace et gérer mon dossier ».
2. Cliquez sur la rubrique : « Mes allocations ». Sous la liste de vos derniers paiements, il y a un menu « Plus de services ». Cliquez sur l’onglet « Modifier mes coordonnées bancaires ».
3. Saisissez à nouveau votre mot de passe. Il s’agit d’un système de sécurité supplémentaire, mis en place avant de vous accorder l’accès à la page du changement de RIB pôle emploi.
4. Vous pouvez enfin remplacer vos anciennes coordonnées bancaires à l’aide de votre nouveau RIB.
5. Valider le formulaire.